通路銷售

 

會員滿意度與分店管理

 

實體店面藉由消費場景塑造出良好購物氣氛，提供消費者更好的服務或產品，是目前主流的競爭利器。

 

DSIGroup協助通路業者，建構專屬的零售通路服務品質監測項目，每月定期診斷門市服務狀況與服務問題，即時掌握及觀測各門市服務缺口，訂立改善方案，提高整體門市服務水準，提供客戶優質的服務體驗。

 

我們發現商品是否容易尋找、促銷訊息清楚度顧客最重視度的，但通常也是滿意度最低的面向。

 

客戶服務滿意度超過90%  想瞭解更多

 

  

行銷廣告內容與投放

 

數位發展快速，傳統通路面臨挑戰，網路行銷與新通路的崛起，迫使企業在數位轉型的過程中，需要不斷嘗試與確認行銷新作法是否有效。

 

DSIGroup替通路業者規劃目標客群量化調查。以實驗設計的方式測試不同的關鍵訴求吸精程度與原因，針對廣告素材內容瞭解消費者真實體驗感受，協助業者規劃接下來的行銷計畫。 

 
我們發現網友推薦的效果最好、限時特價對會員有吸引力、趣味性用語可增加消費者的興趣

 

成功將行銷成功率提高2.5倍  想了解更多

 

 

競品監測與市場訊息

 

有網路社群的口碑監控，才能第一時間作出正確的行銷判斷與處理。

 

DSIGroup提供通路業者進行每日品牌口碑監控，透過輿情大數據及AI演算法，即時推播重大事件與負面口碑，透過自動化通報機制，提升公關危機處理的效率，使行銷部門能夠藉由專業數據力調整品牌溝通策略。

 

通路業的社群口碑監測平均每週可以掌握到200則以上的重要發文，其中有二成需要後續的行銷處理。
 

社群口碑好評成長超過40%  想瞭解更多