金融監督管理委員會於114年3月至4月間，委託典通公司，辦理「客戶體驗滿意度研究調查」

金融監督管理委員會(以下簡稱金管會)為瞭解民眾使用數位金融服務的體驗滿意度及相關建議，透過臺灣集中保管結算所及台灣金融研訓院委託本公司，於114年3月中至4月底進行數位金融服務滿意度的電訪調查，調查結果將作為未來政策精進及敦促金融機構或周邊單位優化數位金融服務的參考。

金管會「金融科技發展路徑圖2.0」列有推動措施4-3-3「客戶體驗滿意度研究調查」，將透過電訪調查方式，瞭解民眾對銀行類、證券期貨類、保險類等數位金融服務的使用經驗及滿意度，以及對未來數位金融服務發展或需求的建議。

本次電訪僅是單純意見調查，不會要求民眾提供銀行帳號相關資訊或繳納任何款項，也不會提供投資建議，鼓勵受訪民眾踴躍提供寶貴意見。該會亦提醒民眾，如遇有疑似詐騙情形，請立即撥打165反詐騙諮詢專線查證。

如對本調查有任何疑問，可於上班時間洽：

☎執行單位－典通股份有限公司　02-2331-5133分機601~604

☎委託單位－金融監督管理委員會金融市場發展及創新處 02-8968-0086

☎內政部警政署165反詐騙諮詢專線

🔍金融監督管理委員會網站

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📌發布日期：2025-03-12

📌文章標題：金管會委外辦理數位金融服務客戶體驗滿意度研究調查

📌網址：https://www.fsc.gov.tw/ch/home.jsp?id=2&parentpath=0&mcustomize=news_view.jsp&dataserno=202503120001&dtable=News

🔍臺灣集中保管結算所網站

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📌發布日期：2025.03.13

📌文章標題：【訊息公告】金管會新聞稿：金管會委外辦理數位金融服務客戶體驗滿意度研究調查

📌網址：https://www.tdcc.com.tw/portal/zh/news/content/4028c0b49503d0d901958d1bd71a009b

🔍台灣金融研訓院網站

📌查詢位址：首頁 > 最新消息 > 研究資訊

📌發布日期：2025-03-12

📌文章標題：金融監督管理委員會(以下簡稱金管會)為瞭解民眾使用數位金融服務的體驗滿意度及相關建議…

📌網址：https://www.tabf.org.tw/

衛生福利部國民健康署於114年3月至12月間，委託典通股份有限公司，辦理114年「國民健康促進暨國人健康行為監測調查」

調查係針對全國及各縣市18歲以上民眾各項重要疾病認知與飲食等健康行為盛行狀況、相關預防保健服務利用情形之現況及變化趨勢，由電話訪問員進行市話與手機調查，電話樣本由全國住宅電話資料庫與數位發展部公布行動通信網路業務用戶號碼核配資料庫，以隨機方式抽出，調查內容包括：個人資料、疾病認知、健康行為、飲食，以及氣候環境之調適等。

本項調查為政府機關依據統計法所辦理的統計調查，調查問卷採不記名方式，問卷不會留下任何足以辨識個人的資訊，訪問的資料經過核對確認沒有可辨識個人的資訊後會以電子檔方式永久保存，國民健康署將會盡力維護每一位受訪民眾的隱私及善盡保密責任；蒐集資料只會進行整體分析，您個人回答內容不會被辨識出來，也不會有商業利益的行為，您有任何疑慮都可以向國民健康署及內政部警政署「165反詐騙諮詢專線」確認，也可以向國立成功大學人類研究倫理審查委員會諮詢研究者參與權益，敬請放心接受訪問。

如對本調查有任何疑問，可於上班時間洽：

☎執行單位－典通股份有限公司　02-2331-5133分機601~604

☎委託單位－衛生福利部國民健康署監測研究及健康教育組

　洪小姐：02-2522-0867

　劉小姐：04-2217-2243

☎內政部警政署165反詐騙諮詢專線

🔍衛生福利部國民健康署網站

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📌發布日期：114年02月27日

📌文章標題：

「114年度國民健康促進暨國人健康行為監測調查」電話訪問刻正進行中，籲請接獲電話之民眾接受訪問

https://www.hpa.gov.tw/Pages/Detail.aspx?nodeid=129&pid=18908

感謝大家參與【2024職場能量大調查】

問卷抽獎名單出爐啦！

中獎名單：

https://drive.google.com/file/d/14aee9HhsqLZEg-BTkImsQCfXFnoFNlq2/view?usp=sharing 

活動名稱：2024職場能量大調查

調查日期：2024年12月13日至2025年1月8日

抽獎資格：完整填答者可參與抽獎活動、人人有獎[每人限答一份，資料缺漏、重複填答者（手機/IP/瀏覽器等）、填答時間不當將失去抽獎資格

獎項：

現金 8800元 - 1名

現金 6600元 - 1名

超商即享券200元 – 100名

LINE Point點數20點 - 300名

下載活動專屬APP並加入會員另可獲得超商虛擬商品卡 50元

※超商即享券、LINE Point及超商虛擬商品卡皆為電子禮券，已透過簡訊發送，請留意是否有收到獎勵。若未收到，請加入EZChoice LINE官方帳號@elw5474f留言給小編，並提供手機號碼。

※現金獎會另發簡訊通知聯絡領獎，請中獎者加入EZChoice LINE官方帳號@elw5474f留言給小編，若在2/7(五) 前未聯繫完成領獎，逾時等同於放棄獲獎資格，我們會抽出新的獲獎者。

※問卷中填選「禮券發送至EZChoice app」的會員們請注意

由於禮券發放上遇到小問題，本次活動的禮券全數都改由簡訊發送，

請查看手機簡訊領獎，造成不便敬請見諒！